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14/03/2008
Nos Estados Unidos, pesquisa da agência Harris Interactive identificou que apesar dos esforços das instituições financeiras em promover o “mobile banking” e os serviços financeiros através de telefones celulares, 53% dos americanos não manifestam interesse em usar os aparelhos em suas transações bancárias ou em compras. Apenas 16% dos portadores de celulares usam seus aparelhos como banco. O estudo mostra que 66% dos entrevistados se declaram temerosos de transmitir informações financeiras por este meio; 63% acreditam que o m-banking pode colocá-los em risco de fraudes e clonagens; 61% temem que os aparelhos telefônicos contendo dados financeiros sejam perdidos ou roubados; e 58% alegam os custos dos serviços financeiros via celular como principal motivo para não fazerem uso do canal.